(相关资料图)

大象新闻记者 刘园园 视频报道

4月27日，中国移动发布关于网传外籍客户插队办业务不实消息的澄清说明。据此前报道，4月26日，有网友在短视频平台发布视频，称在深圳移动营业厅办理业务时被外籍客户插队。经调取营业厅录像进行核查，显示外籍客户10:07进入厅内，在选号处挑选了号码，10:18与服务人员一起来到1号坐席办理开户。发布投诉视频的客户10:09进厅，比外籍客户晚到，并于10:22落座办理业务。此外，在与客户的沟通过程中，营业厅当班保安存在言语不当的行为，公司已对其进行批评教育。